على الرغم بإننا نسعد عندما تكون سعيدًا بإستخدام أحد المنتجات لدينا، نعلم بإنك قد تحتاج إلى إعادتها في بعض الآوقات لسبب ما. وإذا تريد القيام بذلك فإن هذه السياسة توضح لك جميع المعلومات التي سوف تحتاج لمعرفتها.
- يمكنك إستخدام البطاقة/القسيمة لمرة واحدة فقط.
- اكواد البطاقات الغير مستلمة والغير مفعلة من قبل العميل لمدة تزيد عن 24 ساعة غير قابلة للتعويض وبطاقة ستور لا يتحمل مسؤولية تأخرك في استلام الطلب او تفعيل الكود.
- البيانات الرقمية والبطاقات حساسة لحالة الأحرف. الرجاء إدخال الرمز كما هو مبيّن تمامًا.
- البيانات الرقمية والبطاقات التي تم استعراضها من حسابك. أو تم إيصالها عبر البريد الإلكتروني او رسالة على الجوال ليست قابلة للرد أو التبديل نهائيا مالم يكن بها خلل من الشركة.
- الضمان المقدم من المتجر للعميل هو ضمان للاستخدام الشخصي فقط , ويمنع استخدام منتجات متجر بطاقة ستور كإستخدام تجاري وحينها يسقط الضمان ولا يوجد تعويض للعميل.
- بطاقة ستور لا يتحمل أي مسؤولية لمشتريات خاطئة قمت بها، بسبب الإهمال أو إدخال معلومات زائفة /خاطئة، مما قد يؤدي إلى أضرار/ خسارات. من خلال شراء أي منتج رقمي / بطاقة / او ملموس . تكون قد فهمت / أقررت وقبلت إخلاء بطاقة ستور من المسؤولية.
- بعد إستلامك للطلب لا يعتبر بطاقة ستور مسؤول عن أي ضياع أو ضرر للسلعة التي تم شرائها من خلاله. وأي خسارة أو ضرر قد يعاني منه المشتري لهذا السبب.
- قد تستغرق عملية أسترجاع المبالغ من خلال التحويل البنكي / الدفع الإلكتروني مدة تتراوح بين 24 ساعة إلى 21 أيام عمل.
- سوف يتم إستقطاع نسبة 5٪ من قيمة المبلغ المسترجع في حال كانت الطريقة المستخدمة بالدفع مدى - ڤيزا / ماستر كارد / ابل باي / اس تي سي باي - قوقل باي وذلك مقابل رسوم البنك .
- البطاقات الرقمية والخدمات والاشتراكات المباعة من قبل بطاقة ستور غير قابلة للاسترجاع بعد تسليمها مالم يكن بها خلل من جهة المتجر , ويعد طلبك من متجر بطاقة ستور واستلامك للطلب فهذا يعد اقرار و موافقة منك , ومتجر بطاقة ستور لا يتحمل مسؤولية عدم قراءتك للمنتج قبل الشراء.
- الطلبات الغير مستلمة من قبل العميل لمدة تزيد عن 30 يوم غير قابلة للتعويض وبطاقة ستور لا يتحمل مسؤولية تأخرك في استلام الطلب.
هل هناك مشكلة مع طلبك؟
نحن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من صلاحية المنتجات وفعاليتها، وإذا واجهتك أي مشكلة مع الطلب الخاص بك، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا اسفل الصفحة الرئيسية.
